Fortuna-EK
 
 

Условия работы с интернет-аптекой

Печать

Общие положения

С помощью нашего интернет-магазина (интернет-аптеки) можно покупать медикаменты не выходя из дома. Сервис базируется на ассортименте аптек, учавствующих в системе. Выбор аптеки можно изменить с помощью этого списка:

Cправочник товаров использует данные ЦФИ справки 240-80-80, относящиеся к выбранной аптеке.

Несмотря на то, что мы стараемся публиковать наиболее полную и точную информацию о товаре, в некоторых позициях могут закрадываться досадные ошибки или опечатки. Фотографии могут не вполне соответствовать реальному внешнему виду товара. Просим с пониманием относится к данным ошибкам и сообщать о них на форуме.

Началом покупки в интернет-аптеке считается момент отправки заказа. Пока заказ не принят оператором, Вы можете его отменить и вернуть обратно в корзину для редактирования или полного отказа от покупки.

Если заказ не востребован в течение 3-х дней, то в его исполнении может быть отказано.

Отправленный заказ будет обработан оператором не позднее 24-х часов. После обработки мы можем связаться с Вами для уточнения деталей по указанному e-mail или Jabber. Если не все позиции заказа имеются в наличии, то их заказ может занять до 7-ми дней.

При получении заказа Вы должны тщательно проверить качество товара. В случае возврата товара в аптеку деньги за доставку не возвращаются.

При любых затруднениях или вопросах не стесняйтесь обратиться в форум (регистрация не требуется), там мы Вам обязательно поможем. Можно обращаться через форму обратной связи.

Порядок обмена и возврата товаров

Вы можете отказаться от доставленного Вам товара в следующих случаях:

  • доставленный Вам товар не соответствует заказанному;
  • товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
  • товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Товар может быть возвращен только в момент доставки.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

  • лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • предметы по уходу за детьми;
  • линзы очковые;
  • парфюмерно-косметические товары.

Способы оплаты

Выбранная аптека предлагает вам следующие способы оплаты:

  • Оплата наличными курьеру. Если Вы выбрали способ доставки курьером, то Вы можете оплатить товар непосредственно при его получении. Товарный чек предоставляется. При этом мы просим Вас иметь точно указанную в заказе сумму, во избежании проблем с разменными деньгами.
  • Оплата в кассу. Если Вы забираете заказ сами, то оплачиваете его непосредственно в кассе аптеки Надёжная на Комсомольской по адресу: г.Екатеринбург, ул.Комсомольская, д.5. Наличными или банковской картой.

Доставка

Вы можете сами забрать свой заказ из аптеки по адресу: г.Екатеринбург, ул.Комсомольская, д.5.

Условия и способы доставки смотрите на странице выбранной аптеки.

Для получения некоторых препаратов требуется рецепт (назначение) врача. Об этом Вам будет сообщено. Вы должны будете предъявить соответствующие документы при получении заказа, иначе такие препараты Вам переданы не будут!

Уведомления

Наша система отправляет автоматические уведомления на указанный адрес электронной почты с адреса аптеки: . При этом Ваш адрес E-mail не будет использован нами для рекламных рассылок.

Если Вы укажите Jabber (XMPP) ID, то автоматические уведомления будут дублироваться на него. Рассылка осуществляется с JID info. Если у Вас используются анти-спам фильтры, то добавте его в Ваш контакт-лист.

Если правильно указан номер мобильного телефона и отмечен соответствующий флажок, то на него будет отсылаться SMS-уведомление о готовности заказа. Номер может быть указан в рекомендуемом формате: +7-919-386-58-44, или как стандартный Федеральный номер: +79193865844, или даже просто: 8-(919) 386-58-44.

Ваш E-mail или XMPP-чат могут использоваться нашими операторами для уточнения каких-либо деталей заказа. Мы можем использовать для этого и телефон, но указывайте электронные средства связи которыми регулярно пользуетесь.

Гарантия

На любой товар, купленный в интернет-аптеке, распространяется гарантия качества, как и на купленный в обычной аптеке.

Все товары в интернет-аптеке, как и в обычной аптеке, сертифицированы. Деятельность розничной торговли медикаментами и изделиями медицинского назначения, а так же биологически-активными добавками к пище, лицензирована в соответствии с действующим законодательством РФ.

PDA-версия | Контакты | Форум | ФармСправка | Интернет-аптека